CRM-Modul

Das CRM-Modul (Customer-Relationship-Management) bietet zwei grundlegende Funktionen:

  • Dokumentation von Kontakten und Aktivitäten:
    Wer hat was wann und mit wem besprochen bzw. welcher Schriftverkehr liegt vor?
    Gespräche, E-Mails usw. werden dokumentiert.
    Aufträge und Dokumente werden auf Kundenebene angezeigt.
  • Zuordnung mehrerer Ansprechpartner zu einem Kunden.